Herroepingsrecht of retourrecht

  • Bedenktijd: Je hebt 14 dagen bedenktijd, nadat je de bril(len) ontvangen hebt. Je mag daarom, binnen 14 dagen na ontvangst, de bril(len) retourneren.
  • Beoordelen van het product: Je mag het product uitproberen en passen, maar niet meer dan benodigd om het product te kunnen beoordelen. De verzegeling, met “New Optics” op, die om de neusbrug gehecht is mag niet losgemaakt of doorknipt worden. Wanneer de verzegeling verbroken is, zijn de producten niet retourneerbaar.
  • Retouren aanmelden: Je kunt retouraanvragen aanmelden door een mail te sturen naar admin@newoptics.be. Hierbij vragen we jou volgende gegevens te vermelden: de naam en het adres dat gebruikt werd bij de bestelling, jouw telefoonnummer en een IBAN rekeningnummer, inclusief naam van de rekeninghouder, waarop je vergoed wil worden.
  • Retourneren: De bril(len) die je wil retourneren verstuur je in een degelijke verpakking, zoals een goede huisvader dat zou doen. Je verstuurt ze, inclusief etui en alle toebehoren, naar New Optics NV, Haachtsebaan 26, 3140 Keerbergen, België.
  • Evaluatie van de retour: Komt het product terug en is er schade of slijtage zichtbaar, dan brengen wij deze schade in rekening. Enkel de eventuele restwaarde wordt dan vergoed. Indien de verzegeling verbroken is, wordt er niets vergoed.
  • Vergoeding: Als de bril(len) en de verzegeling intact zijn, wordt de aankoopsom, inclusief de eventuele verzendkosten die aangerekend werden, vergoed.
  • Retourkosten: Retourkosten worden niet vergoed.